নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cvk8 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") পরিষেবা সমূহের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। cvk8 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ করা হলে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী cvk8-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বিশেষ বোনাস বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অংশ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সর্বদা এই শর্তের সাথে পঠিত হবে।

২ যোগ্যতা ও সদস্যপদের শর্তাবলী

cvk8-এ সদস্য হওয়ার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স: নিবন্ধনের তারিখে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতায় এই চুক্তিতে সম্মত হতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: পূর্বে cvk8 কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ করা কোনো অ্যাকাউন্টের ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

প্রতিটি cvk8 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট মালিক তার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে cvk8 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• cvk8 কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cvk8 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বা কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট — বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — বিকাশ বা নগদ নম্বরের মালিকানা যাচাই।

৪ পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

cvk8-এ জমার জন্য বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা সমর্থিত। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলন অনুরোধ কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• cvk8 কোনো উত্তোলন যাচাই বা নিরাপত্তা কারণে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত মুলতুবি রাখার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহে উত্তোলন তদন্তকালীন সময়ের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার

cvk8 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস অফার ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস পাওয়ার সময় বিস্তারিত জানানো হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়।
• গেম অবদান: সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট গেম সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, লাইভ ক্যাসিনো গেম কম রাখতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳ ৫০০ বা বোনাস পরিমাণের ১০% (যেটি কম) অনুমতিযোগ্য।
• একটিমাত্র বোনাস: একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণ শাস্তিযোগ্য অপরাধ।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম তিনটি জমায় স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা হারানো হয় যদি প্রথম জমার আগে অন্য কোনো বোনাস দাবি করা হয় বা নির্দিষ্ট সময়সীমা অতিক্রান্ত হয়।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

cvk8 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষ গেম প্রভাইডার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe) কর্তৃক পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।

• cvk8 গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না বা করতে পারে না।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমের অবস্থান সংরক্ষণ করে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রভাইডারের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার cvk8 রাখে।
• কোনো গেমে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন বা সম্ভাব্য সফটওয়্যার সহায়তা সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

cvk8 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখি এবং গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• জমার সীমা: সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: গেমিং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেওয়া হয়।
• স্ব-বর্জন: কোনো সদস্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের তথ্য প্রদর্শিত হবে।

৮ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

cvk8 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করা হবে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম cvk8 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য প্রদান, পরিচয় জালিয়াতি বা পেমেন্ট জালিয়াতি।
• বট বা সফটওয়্যার: অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুলস ব্যবহার।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• কোলাসিভ বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সমন্বিতভাবে বাজি ধরে সিস্টেমকে প্রতারণা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারে সহায়তা।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় cvk8 সাপোর্টের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নিতে হবে। বন্ধের পর তহবিল পুনরুদ্ধার জটিল হতে পারে।

১০.২ cvk8-এর উদ্যোগে বন্ধ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।
• অ্যাকাউন্টের দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) কারণে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cvk8 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম হার বা মিস।
• তৃতীয় পক্ষ সফটওয়্যার বা গেম প্রভাইডারের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

যেকোনো ক্ষেত্রে cvk8-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

cvk8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।